Tietosuojakäytäntö
Viimeksi päivitetty: 27. marraskuuta 2024
Tässä tietosuojakäytännössä kuvataan, miten Bloemoloog (”sivusto”, ”me”) kerää, käyttää ja luovuttaa henkilötietojanne, kun vierailette osoitteessa bloemoloog.nl (”sivusto”), käytätte palveluitamme, teette ostoksia tai olette muuten yhteydessä meihin sivustoon liittyen (yhdessä ”palvelut”). Teillä tarkoitetaan palvelujen käyttäjää: asiakasta, sivuston vierailijaa tai muuta henkilöä, jonka tietoja olemme keränneet tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.
Lukekaa tämä tietosuojakäytäntö huolellisesti.
Tietosuojakäytännön muutokset
Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä esimerkiksi toimintatapojemme muutosten tai muiden toiminnallisten, oikeudellisten tai sääntelyyn liittyvien syiden vuoksi. Julkaisemme päivitetyn käytännön sivustolla, muutamme viimeisimmän päivityksen päivämäärää ja toteutamme muut sovellettavan lainsäädännön edellyttämät toimet.
Miten keräämme ja käytämme henkilötietojanne
Keräämme henkilötietojanne eri lähteistä voidaksemme tarjota palvelut. Kerättävät ja käytettävät tiedot riippuvat siitä, miten olette yhteydessä meihin.
Jäljempänä kuvattujen käyttötarkoitusten lisäksi voimme käyttää keräämiämme tietoja yhteydenpitoon, palvelujen tarjoamiseen tai parantamiseen, lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen, sovellettavien palveluehtojen täytäntöönpanoon sekä palvelujen ja meidän, käyttäjiemme tai muiden oikeuksien suojaamiseen tai puolustamiseen.
Mitä henkilötietoja keräämme
Saamamme henkilötiedot riippuvat vuorovaikutuksestanne sivustomme kanssa ja palvelujen käytöstänne. Henkilötiedoilla tarkoitamme tietoja, jotka tunnistavat teidät, liittyvät teihin, kuvaavat teitä tai ovat yhdistettävissä teihin. Seuraavissa kohdissa kuvataan keräämiemme henkilötietojen ryhmät ja tyypit.
Suoraan teiltä kerättävät tiedot
Palvelujen kautta suoraan antamanne tiedot voivat sisältää:
- Yhteystiedot: nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
- Tilaustiedot: nimi, laskutus- ja toimitusosoite, maksuvahvistus, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
- Tilitiedot: käyttäjätunnus, salasana, turvakysymykset ja muut tilin suojaamiseen käytettävät tiedot.
- Ostostiedot: tarkastelemanne tuotteet, ostoskoriin lisäämänne tai tilillenne tallentamanne tiedot sekä ostokset. Näihin voivat kuulua kanta-asiakaspisteet, tuotearvostelut, suosittelut ja lahjakortit.
- Asiakastuen tiedot: tiedot, jotka päätätte sisällyttää viesteihinne meille esimerkiksi palvelujen kautta.
Jotkin palvelujen toiminnot voivat edellyttää, että annatte meille tiettyjä tietoja suoraan. Voitte olla antamatta niitä, mutta tällöin ette välttämättä voi käyttää kyseisiä toimintoja.
Palvelujen käytöstä kerättävät tiedot
Voimme kerätä automaattisesti tiettyjä tietoja vuorovaikutuksestanne palvelujen kanssa (”käyttötiedot”). Tätä varten voimme käyttää evästeitä, pikseleitä ja vastaavia tekniikoita (”evästeet”). Käyttötiedot voivat sisältää tietoja siitä, miten käytte sivustollamme ja tilillänne ja käytätte niitä, kuten laite-, selain- ja verkkoyhteystietoja, IP-osoitteen sekä muita tietoja vuorovaikutuksestanne palvelujen kanssa.
Kolmansilta osapuolilta saatavat tiedot
Voimme saada tietojanne myös kolmansilta osapuolilta, kuten toimittajilta ja palveluntarjoajilta, jotka keräävät tietoja puolestamme:
- Sivustoamme ja palvelujamme tukevat yritykset, kuten Shopify.
- Maksunkäsittelijämme, jotka keräävät maksutietoja, kuten pankkitili- tai maksukorttitietoja ja laskutusosoitteen, maksujen käsittelemiseksi, tilausten toteuttamiseksi ja pyytämienne tuotteiden tai palvelujen toimittamiseksi sopimuksemme mukaisesti.
- Kun käytte sivustollamme, avaatte lähettämiämme sähköposteja tai napsautatte niitä taikka käytätte palvelujamme tai mainoksiamme, me tai yhteistyökumppanimme voimme kerätä tietoja automaattisesti verkkoseurantatekniikoilla, kuten pikseleillä, verkkojäljitteillä, ohjelmistokehityspaketeilla, kolmansien osapuolten kirjastoilla ja evästeillä.
Kaikkia kolmansilta osapuolilta saatuja tietoja käsitellään tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Katsokaa myös kohta Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja linkit.
Miten käytämme henkilötietojanne
- Tuotteiden ja palvelujen toimittaminen. Käytämme henkilötietojanne palvelujen tarjoamiseen sopimuksemme mukaisesti: maksujen käsittelyyn, tilausten toteuttamiseen, tiliä, ostoksia, palautuksia, vaihtoja ja muita tapahtumia koskeviin ilmoituksiin, tilin luomiseen ja hallintaan, toimitusten järjestämiseen sekä palautusten, vaihtojen ja muiden tilitoimintojen mahdollistamiseen. Voimme myös parantaa ostokokemustanne antamalla Shopifyn yhdistää tilinne muihin Shopify-palveluihin, joita saatatte haluta käyttää. Shopify käsittelee tällöin tietojanne tietosuojakäytäntönsä ja kuluttajien tietosuojakäytäntönsä mukaisesti.
- Markkinointi ja mainonta. Voimme käyttää henkilötietojanne markkinointiin ja myynninedistämiseen, kuten sähköposti-, tekstiviesti- tai postimainontaan sekä tuotteiden ja palvelujen mainosten näyttämiseen. Tietoja voidaan käyttää palvelujen ja mainonnan räätälöintiin sivustollamme ja muilla sivustoilla. Jos asutte Euroopan talousalueella (ETA), käsittelyn oikeusperuste on tuotteidemme myyntiin liittyvä oikeutettu etumme yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti.
- Turvallisuus ja petosten ehkäisy. Käytämme tietojanne mahdollisten petollisten, laittomien tai haitallisten toimien havaitsemiseen, tutkimiseen ja niihin puuttumiseen. Jos rekisteröitte tilin, vastaatte kirjautumistietojenne turvallisesta säilyttämisestä. Suosittelemme, ettette jaa käyttäjätunnusta, salasanaa tai muita pääsytietoja kenenkään kanssa. Jos epäilette tilinne joutuneen luvattomaan käyttöön, ottakaa meihin heti yhteyttä. ETA-alueella käsittelyn oikeusperuste on oikeutettu etumme pitää sivusto turvallisena teille ja muille asiakkaille tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti.
- Viestintä ja palvelujen parantaminen. Käytämme tietojanne asiakastuen tarjoamiseen ja palvelujen parantamiseen. Oikeusperuste on oikeutettu etumme viestiä kanssanne, tarjota toimivia palveluja ja ylläpitää asiakassuhdetta tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti.
Evästeet
Kuten monet verkkosivustot, käytämme evästeitä. Tietoa Shopify-kauppamme toimintaan liittyvistä evästeistä on osoitteessa https://www.shopify.com/legal/cookies. Käytämme evästeitä sivuston ja palvelujen tukemiseen ja parantamiseen, esimerkiksi toimintojenne ja mieltymystenne muistamiseen, analytiikkaan ja käyttäjien toiminnan ymmärtämiseen. Oikeutettu etumme on palvelujen hallinta, parantaminen ja optimointi. Voimme myös sallia kolmansien osapuolten ja palveluntarjoajien käyttää evästeitä sivustollamme palvelujen, tuotteiden ja mainonnan räätälöintiin tällä ja muilla sivustoilla.
Useimmat selaimet hyväksyvät evästeet oletusarvoisesti, mutta voitte muuttaa selaimen asetuksia evästeiden poistamiseksi tai estämiseksi. Tämä voi heikentää käyttökokemusta ja estää tiettyjen palvelujen tai toimintojen asianmukaisen toiminnan tai saatavuuden. Evästeiden estäminen ei välttämättä kokonaan estä tietojen jakamista kolmansien osapuolten, kuten mainoskumppaneidemme, kanssa.
Miten luovutamme henkilötietoja
Voimme tietyissä tilanteissa luovuttaa henkilötietojanne kolmansille osapuolille sopimuksen toteuttamiseksi, oikeutettuihin tarkoituksiin ja muista tämän tietosuojakäytännön mukaisista syistä:
- Toimittajille ja muille kolmansille osapuolille, jotka tarjoavat puolestamme esimerkiksi IT-hallintaa, maksunkäsittelyä, analytiikkaa, asiakastukea, pilvitallennusta, tilausten käsittelyä tai kuljetusta.
- Liiketoiminta- ja markkinointikumppaneille palvelujen ja mainosten tarjoamiseksi. Ne käyttävät tietojanne omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.
- Kun ohjeistatte, pyydätte tai muuten sallitte tiettyjen tietojen luovuttamisen kolmansille osapuolille, esimerkiksi tuotetoimitusta varten tai käyttäessänne sosiaalisen median toimintoja tai kirjautumisintegraatioita suostumuksellanne.
- Sidosyrityksille tai muuten yritysryhmämme sisällä menestyvän liiketoiminnan harjoittamiseen liittyvän oikeutetun etumme perusteella.
- Liiketoimen, kuten yritysjärjestelyn tai konkurssin, yhteydessä, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi, esimerkiksi haasteisiin, etsintälupiin ja vastaaviin pyyntöihin vastaamiseksi, sovellettavien ehtojen täytäntöönpanemiseksi sekä palvelujen ja meidän, käyttäjiemme tai muiden oikeuksien suojaamiseksi tai puolustamiseksi.
Luovutamme seuraavia käyttäjien henkilötietojen ja arkaluonteisten henkilötietojen ryhmiä edellä kohdissa Miten keräämme ja käytämme henkilötietojanne ja Miten luovutamme henkilötietoja kuvattuihin tarkoituksiin:
| Tietoryhmä | Vastaanottajaryhmät |
|
|
Emme käytä tai luovuta arkaluonteisia henkilötietoja ilman suostumustanne tai päätelläksemme ominaisuuksianne.
Suostumuksellanne jaamme henkilötietoja mainonta- ja markkinointitoimien toteuttamiseksi.
Käyttäjien tuottama sisältö
Palveluissa voi olla mahdollista julkaista tuotearvosteluja ja muuta käyttäjien tuottamaa sisältöä. Jos lähetätte sisältöä palvelujen julkiseen osaan, se on julkista ja kaikkien saatavilla.
Emme voi hallita sitä, kuka saa pääsyn muille saataville asettamiinne tietoihin, emmekä voi taata, että kyseiset tahot kunnioittavat yksityisyyttänne tai pitävät tiedot turvassa. Emme vastaa julkistamienne tietojen yksityisyydestä tai turvallisuudesta emmekä julkistamienne tai kolmansilta osapuolilta saamienne tietojen paikkansapitävyydestä, käytöstä tai väärinkäytöstä.
Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja linkit
Sivustomme voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten ylläpitämille verkkosivustoille ja verkkoalustoille. Jos siirrytte sivustolle, joka ei kuulu meille eikä ole hallinnassamme, tutustukaa sen tietosuoja- ja turvallisuuskäytäntöihin sekä muihin ehtoihin. Emme anna takuita emmekä vastaa näiden sivustojen yksityisyydestä, turvallisuudesta tai tietojen paikkansapitävyydestä, täydellisyydestä tai luotettavuudesta. Julkisissa tai puolijulkisissa paikoissa antamanne tiedot, myös kolmansien osapuolten sosiaalisissa verkostoissa jakamanne tiedot, voivat näkyä muille palvelujen tai kyseisten alustojen käyttäjille ilman meidän tai kolmannen osapuolen käyttöä koskevia rajoituksia. Linkin sisällyttäminen ei sellaisenaan merkitse alustan sisällön, omistajan tai ylläpitäjän hyväksymistä, ellei palveluissa ole toisin ilmoitettu.
Lasten tiedot
Palveluja ei ole tarkoitettu lapsille, emmekä tietoisesti kerää lasten henkilötietoja. Jos olette meille henkilötietoja antaneen lapsen vanhempi tai huoltaja, voitte pyytää tietojen poistamista ottamalla yhteyttä jäljempänä annettuihin yhteystietoihin.
Tämän tietosuojakäytännön voimaantulopäivänä meillä ei ole tosiasiallista tietoa siitä, että ”jakaisimme” tai ”myisimme” alle 16-vuotiaiden henkilötietoja sovellettavan lain tarkoittamalla tavalla.
Tietojen turvallisuus ja säilyttäminen
Mikään turvatoimi ei ole täydellinen tai läpäisemätön, emmekä voi taata täydellistä tietoturvaa. Lähettämänne tiedot eivät myöskään välttämättä ole turvassa siirron aikana. Suosittelemme, ettette käytä suojaamattomia kanavia arkaluonteisten tai luottamuksellisten tietojen lähettämiseen.
Säilytysaika riippuu esimerkiksi siitä, tarvitaanko tietoja tilinne ylläpitoon, palvelujen tarjoamiseen, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen, riitojen ratkaisemiseen tai muiden sovellettavien sopimusten ja käytäntöjen noudattamiseen.
Oikeutenne
Asuinpaikastanne riippuen teillä voi olla joitakin tai kaikki seuraavista henkilötietojanne koskevista oikeuksista. Oikeudet eivät ole ehdottomia, ne voivat koskea vain tiettyjä tilanteita, ja joissakin tapauksissa voimme hylätä pyynnön lain sallimissa rajoissa.
- Oikeus saada pääsy tietoihin ja tietoa käsittelystä: voitte mahdollisesti pyytää pääsyä hallussamme oleviin henkilötietoihinne ja tietoa niiden käytöstä ja jakamisesta.
- Oikeus tietojen poistamiseen: voitte mahdollisesti pyytää hallussamme olevien henkilötietojenne poistamista.
- Oikeus tietojen oikaisemiseen: voitte mahdollisesti pyytää virheellisten henkilötietojenne korjaamista.
- Oikeus siirtää tiedot: tietyin edellytyksin ja poikkeuksin voitte mahdollisesti saada kopion henkilötiedoistanne ja pyytää niiden siirtämistä kolmannelle osapuolelle.
- Oikeus kieltää myynti, jakaminen tai kohdennettu mainonta: voitte mahdollisesti pyytää, ettemme ”myy” tai ”jaa” henkilötietojanne tai käsittele niitä sovellettavassa tietosuojalainsäädännössä tarkoitetun kohdennetun mainonnan tarkoituksiin. Jos käytte sivustollamme Global Privacy Control -kieltosignaalin ollessa käytössä, voimme sijainnistanne riippuen käsitellä sitä automaattisesti pyyntönä kieltää tietojen myynti tai jakaminen kyseisen laitteen ja selaimen osalta.
- Käsittelyn rajoittaminen: voitte mahdollisesti pyytää henkilötietojenne käsittelyn lopettamista tai rajoittamista.
- Suostumuksen peruuttaminen: jos käsittely perustuu suostumukseenne, voitte mahdollisesti peruuttaa sen.
- Muutoksenhaku: jos kieltäydymme käsittelemästä pyyntöänne, voitte mahdollisesti hakea muutosta vastaamalla suoraan kielteiseen päätökseemme.
- Viestintäasetusten hallinta: voimme lähettää markkinointisähköposteja. Voitte perua niiden tilauksen milloin tahansa viesteissä olevalla linkillä. Voimme silti lähettää muita kuin markkinointiviestejä esimerkiksi tilistänne tai tilauksistanne.
Voitte käyttää näitä oikeuksia sivustolla ilmoitetulla tavalla tai ottamalla meihin yhteyttä jäljempänä annettuihin yhteystietoihin.
Emme syrji teitä oikeuksienne käyttämisen vuoksi. Saatamme pyytää esimerkiksi sähköpostiosoitteen tai tilitietoja henkilöllisyytenne varmistamiseksi ennen varsinaista vastausta. Sovellettavan lain mukaisesti voitte valtuuttaa edustajan tekemään pyyntöjä puolestanne. Ennen tällaisen pyynnön hyväksymistä vaadimme todisteen valtuutuksesta ja saatamme pyytää teitä vahvistamaan henkilöllisyytenne suoraan meille. Vastaamme pyyntöön sovellettavan lain edellyttämässä ajassa.
Valitukset
Jos haluatte valittaa henkilötietojenne käsittelystä, ottakaa yhteyttä jäljempänä annettuihin yhteystietoihin. Jos ette ole tyytyväisiä vastaukseemme, voitte asuinpaikastanne riippuen hakea muutosta ottamalla meihin yhteyttä tai tehdä valituksen paikalliselle tietosuojaviranomaiselle. ETA-alueen toimivaltaisten valvontaviranomaisten luettelo on täällä.
Kansainväliset käyttäjät
Voimme siirtää, säilyttää ja käsitellä henkilötietojanne asuinmaanne ulkopuolella. Tietoja voivat käsitellä myös näissä maissa toimivat työntekijät, ulkoiset palveluntarjoajat ja kumppanit.
Siirtäessämme tietoja Euroopan ulkopuolelle käytämme hyväksyttyjä siirtomekanismeja, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeita tai tarvittaessa Yhdistyneen kuningaskunnan toimivaltaisen viranomaisen vastaavia sopimuksia, ellei siirto tapahdu maahan, jonka tietosuojan taso on todettu riittäväksi.
Yhteystiedot
Jos teillä on kysyttävää tietosuojakäytännöistämme tai tästä tietosuojakäytännöstä tai haluatte käyttää oikeuksianne, soittakaa meille tai lähettäkää sähköpostia osoitteeseen Info@bloemoloog.nl. Voitte ottaa yhteyttä myös osoitteeseen Nijenburgerweg 7, 1812 LT Alkmaar, Alankomaat.
Sovellettavan tietosuojalainsäädännön tarkoittamana rekisterinpitäjänä toimimme me, ellei nimenomaisesti toisin ilmoiteta.