Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 2 novembre 2026

Bloemoloog gestisce questo negozio e sito web, con le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi collegati, per offrirvi un’esperienza di acquisto curata (i «Servizi»). Il negozio si basa su Shopify, che ci permette di fornire i Servizi. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e comunichiamo i vostri dati personali quando visitate o utilizzate i Servizi, effettuate acquisti o altre transazioni o comunicate con noi. In caso di contrasto con le nostre condizioni generali, questa informativa prevale per la raccolta, il trattamento e la comunicazione dei dati personali.

Leggete attentamente questa informativa. Accedendo ai Servizi e utilizzandoli, riconoscete di averla letta e di comprendere la raccolta, l’utilizzo e la comunicazione dei dati come qui descritti.

Dati personali raccolti o trattati

Per «dati personali» intendiamo informazioni che identificano o possono ragionevolmente essere collegate a voi o a un’altra persona. Sono escluse le informazioni raccolte anonimamente o anonimizzate in modo da impedirne l’identificazione o il ragionevole collegamento a voi. Secondo le vostre interazioni, il luogo di residenza e quanto consentito o richiesto dalla legge, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie, comprese le deduzioni che ne derivano:

• Dati di contatto, come nome, indirizzo, indirizzi di fatturazione e consegna, telefono ed e-mail.
• Informazioni finanziarie, come numeri di carte di credito, debito e conti finanziari, dati delle carte e dei conti, dettagli delle transazioni, metodo e conferma di pagamento e altre informazioni di pagamento.
• Informazioni dell’account, come nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni, come articoli visualizzati, aggiunti al carrello o alla lista dei desideri, acquistati, restituiti, cambiati o annullati e transazioni precedenti.
• Comunicazioni con noi, come le informazioni nei vostri messaggi, per esempio una richiesta all’assistenza.
• Informazioni sul dispositivo, come dispositivo, browser, connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni di utilizzo, come modalità e momenti delle interazioni con i Servizi e della navigazione al loro interno.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati dalle seguenti fonti:

• Direttamente da voi, quando create un account, visitate o utilizzate i Servizi, comunicate con noi o ci fornite altrimenti dati personali;
• Automaticamente tramite i Servizi, anche dal dispositivo quando utilizzate prodotti o servizi o visitate i nostri siti, e mediante cookie e tecnologie analoghe;
• Dai nostri fornitori di servizi, quando li incarichiamo di abilitare tecnologie e quando raccolgono o trattano dati per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altri terzi.

Come utilizziamo i dati personali

Secondo le vostre interazioni e i Servizi utilizzati, possiamo impiegare i dati per queste finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i dati per fornire i Servizi, eseguire il contratto, elaborare pagamenti e ordini, ricordare preferenze e articoli di interesse, inviare notifiche sull’account, gestire acquisti, resi, cambi e altre transazioni, creare e amministrare l’account, organizzare spedizioni, facilitare resi e cambi e consentire recensioni. Personalizziamo inoltre l’esperienza, per esempio consigliando prodotti collegati agli acquisti. Ciò può comprendere l’uso dei dati per adattare e migliorare i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i dati per comunicazioni commerciali, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta e per mostrare annunci di prodotti o servizi nei Servizi o su altri siti. Possono basarsi su acquisti precedenti, articoli nel carrello e altre attività nei Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i dati per autenticare l’account, rendere sicuri acquisti e pagamenti, individuare, indagare o contrastare attività potenzialmente fraudolente, illegali, pericolose o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e i Servizi. Se create un account, siete responsabili della custodia sicura delle credenziali. Raccomandiamo vivamente di non condividere nome utente, password o altri dati di accesso con nessuno.
• Comunicazione con voi. Utilizziamo i dati per offrire assistenza, rispondere alle richieste, fornire servizi efficaci e mantenere il rapporto commerciale.
• Motivi giuridici. Utilizziamo i dati per rispettare la legge o rispondere a procedimenti giuridici validi, incluse richieste delle autorità di polizia o pubbliche, svolgere indagini o partecipare alla produzione di prove in cause civili, controversie potenziali o effettive e altri procedimenti in contraddittorio, e applicare le condizioni e politiche o indagare su possibili violazioni.

Come comunichiamo i dati personali

In determinate circostanze possiamo comunicare i dati a terzi per finalità legittime previste da questa informativa, per esempio:

• A Shopify, fornitori e altri terzi che operano per nostro conto, per esempio per gestione informatica, pagamenti, analisi dei dati, assistenza, archiviazione cloud, preparazione e spedizione degli ordini.
• A partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e mostrare pubblicità. Per esempio, utilizziamo Shopify per consentire annunci personalizzati tramite servizi terzi sulla base delle attività online presso diversi negozi e siti. I partner seguono le proprie informative. Secondo la residenza, potreste avere il diritto di chiederci di non condividere i dati per tale pubblicità e marketing mirati. Potete esercitare il diritto di esclusione tramite questa pagina.
• Quando ce lo indicate, lo richiedete o vi acconsentite altrimenti, per esempio per consegnare prodotti o tramite widget social e integrazioni di accesso.
• A società affiliate o altre società del nostro gruppo.
• In operazioni societarie come fusioni o fallimenti, per adempiere a obblighi legali, incluse citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili, applicare condizioni o politiche e proteggere o difendere i Servizi e i nostri diritti o quelli degli utenti o di altri.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati sul vostro accesso e utilizzo per fornire e migliorare i Servizi. Le informazioni trasmesse vengono condivise con Shopify e terzi che possono trovarsi fuori dal vostro paese di residenza. Utilizziamo inoltre alcune funzionalità avanzate di Shopify per proteggere, sviluppare e migliorare l’attività. Integrano dati delle vostre interazioni con il nostro negozio, altri negozi e Shopify. Per fornirle, Shopify può utilizzare i dati personali raccolti durante tali interazioni. In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento e delle risposte alle vostre richieste di esercizio dei diritti riguardanti tali utilizzi. Per approfondire, consultate l’informativa sulla privacy di Shopify per i consumatori. Secondo la residenza, potete esercitare determinati diritti tramite il portale della privacy di Shopify.

Siti web e link di terzi

I Servizi possono contenere link a siti o piattaforme di terzi. Se visitate siti non affiliati a noi o non sotto il nostro controllo, consultate le loro informative sulla privacy e sicurezza e le condizioni. Non garantiamo e non rispondiamo della loro riservatezza o sicurezza né dell’accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni. I dati pubblicati in spazi pubblici o semipubblici, inclusi social network di terzi, possono essere visibili ad altri utenti dei Servizi o delle piattaforme senza limitazioni sul loro uso da parte nostra o di terzi. Un link non implica di per sé approvazione dei contenuti, proprietari o gestori, salvo indicazione nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati di bambini che non abbiano raggiunto la maggiore età nella loro giurisdizione. Se siete genitori o tutori di un minore che ci ha fornito dati, potete chiederne la cancellazione ai recapiti seguenti. Alla data di efficacia dell’informativa, non abbiamo conoscenza effettiva di «vendere» o «condividere», nel significato della legge applicabile, dati di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione

Nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una sicurezza assoluta. I dati inviati possono essere esposti a rischi durante la trasmissione. Raccomandiamo di non usare canali non sicuri per informazioni sensibili o riservate.

La durata della conservazione dipende, fra l’altro, dalla necessità di gestire l’account, fornire i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o applicare altri contratti e politiche in vigore.

I vostri diritti e le vostre scelte

Secondo la residenza, potete avere alcuni o tutti i seguenti diritti. Non sono assoluti, possono valere solo in determinate circostanze e possiamo respingere richieste quando la legge lo consente.

• Diritto di accesso e informazione. Potete avere il diritto di richiedere l’accesso ai dati personali che conserviamo su di voi.
• Diritto alla cancellazione. Potete avere il diritto di chiedere l’eliminazione dei dati personali che conserviamo su di voi.
• Diritto di rettifica. Potete avere il diritto di far correggere dati personali inesatti che conserviamo su di voi.
• Diritto alla portabilità. In determinate circostanze e con eccezioni, potete avere il diritto di ricevere una copia dei dati e richiederne il trasferimento a terzi.
• Preferenze di comunicazione. Possiamo inviarvi e-mail promozionali, che potete annullare in qualsiasi momento con l’opzione presente nei messaggi. Possiamo continuare a inviare comunicazioni non promozionali, per esempio su account o ordini.

Potete esercitare i diritti dove indicato nei Servizi o contattarci ai recapiti seguenti. Per conoscere l’uso dei dati da parte di Shopify e i vostri diritti, compresi quelli sui dati trattati da Shopify, visitate https://privacy.shopify.com/en.

Non vi discrimineremo per aver esercitato i vostri diritti. Potremmo dover verificare la vostra identità prima di trattare la richiesta, nei casi consentiti o richiesti dalla legge. Potete nominare un rappresentante autorizzato secondo la legge applicabile. Prima di accettare una richiesta, esigeremo prova dell’autorizzazione e potremo chiedervi di confermare direttamente la vostra identità. Risponderemo entro i termini legali.

Reclami

Per reclami sul trattamento dei dati, contattateci ai recapiti seguenti. Secondo la residenza, potete avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci o di presentare un reclamo all’autorità locale di protezione dei dati. Per lo SEE, l’elenco delle autorità competenti è disponibile qui.

Trasferimenti internazionali

Possiamo trasferire, conservare e trattare i vostri dati fuori dal paese di residenza.

Per trasferimenti fuori dallo SEE o dal Regno Unito utilizziamo meccanismi riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea o i contratti equivalenti dell’autorità britannica competente, quando pertinenti, salvo trasferimenti verso paesi riconosciuti come adeguati.

Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare l’informativa per cambiamenti nelle nostre pratiche o per motivi operativi, giuridici o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata sul sito, modificheremo la data e forniremo le comunicazioni richieste dalla legge.

Contatti

Per domande sulle nostre pratiche o questa informativa, o per esercitare i vostri diritti, chiamate il +31 6 11195115, scrivete a info@bloemoloog.nl o a Bloemoloog, Nijenburgerweg 7, 1812 LT Alkmaar, Paesi Bassi. Siamo il titolare del trattamento dei vostri dati personali ai sensi della normativa applicabile.