Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2 november 2026

Bloemoloog driver denna butik och webbplats, inklusive all tillhörande information, allt innehåll och alla funktioner, verktyg, produkter och tjänster, för att ge dig som kund en genomtänkt shoppingupplevelse (”tjänsterna”). Bloemoloog använder Shopify, som gör det möjligt för oss att erbjuda dig tjänsterna. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker eller använder tjänsterna, gör ett köp eller en annan transaktion via dem eller på annat sätt kommunicerar med oss. Vid en konflikt mellan våra användarvillkor och denna integritetspolicy har integritetspolicyn företräde i frågor som rör insamling, behandling och utlämnande av dina personuppgifter.

Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda och få tillgång till tjänsterna bekräftar du att du har läst denna integritetspolicy och förstår hur dina uppgifter samlas in, används och lämnas ut enligt policyn.

Personuppgifter som vi samlar in eller behandlar

Med ”personuppgifter” avser vi uppgifter som identifierar eller rimligen kan kopplas till dig eller en annan person. Personuppgifter omfattar inte uppgifter som samlas in anonymt eller som har avidentifierats så att de inte kan identifiera dig eller rimligen kopplas till dig. Beroende på hur du använder tjänsterna, var du bor och vad tillämplig lag tillåter eller kräver kan vi samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter, inklusive slutsatser som dras utifrån dessa uppgifter:

• Kontaktuppgifter, inklusive namn, adress, faktureringsadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.
• Finansiella uppgifter, inklusive kreditkorts-, betalkorts- och kontonummer, betalkortsuppgifter, kontouppgifter, transaktionsuppgifter, betalningssätt, betalningsbekräftelse och andra betalningsuppgifter.
• Kontouppgifter, inklusive användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, preferenser och inställningar.
• Transaktionsuppgifter, inklusive vilka varor du tittar på, lägger i varukorgen eller på önskelistan, köper, returnerar, byter eller avbeställer samt dina tidigare transaktioner.
• Kommunikation med oss, inklusive uppgifter som du lämnar när du kommunicerar med oss, exempelvis vid en förfrågan till kundtjänst.
• Enhetsuppgifter, inklusive information om din enhet, webbläsare eller nätverksanslutning, din IP-adress och andra unika identifierare.
• Användningsuppgifter, inklusive information om hur och när du interagerar med eller navigerar i tjänsterna.

Källor till personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:

• Direkt från dig, till exempel när du skapar ett konto, besöker eller använder tjänsterna, kommunicerar med oss eller på annat sätt lämnar personuppgifter till oss;
• Automatiskt genom tjänsterna, bland annat från din enhet när du använder våra produkter eller tjänster eller besöker våra webbplatser samt genom cookies och liknande teknik;
• Från våra tjänsteleverantörer, bland annat när vi anlitar dem för att tillhandahålla viss teknik och när de samlar in eller behandlar dina personuppgifter för vår räkning;
• Från våra partner eller andra tredje parter.

Så använder vi dina personuppgifter

Beroende på hur du interagerar med oss eller vilka tjänster du använder kan vi använda personuppgifter för följande ändamål:

• Tillhandahålla, anpassa och förbättra tjänsterna. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla tjänsterna, bland annat för att fullgöra vårt avtal med dig, behandla betalningar, expediera beställningar, komma ihåg dina preferenser och varor som intresserar dig, skicka meddelanden om ditt konto, hantera köp, returer, byten och andra transaktioner, skapa, underhålla och på annat sätt administrera ditt konto, ordna leveranser, underlätta returer och byten, låta dig publicera recensioner och skapa en personlig shoppingupplevelse, exempelvis genom att rekommendera produkter som anknyter till dina köp. Detta kan innefatta att använda dina personuppgifter för att bättre anpassa och förbättra tjänsterna.
• Marknadsföring och reklam. Vi använder dina personuppgifter för marknadsförings- och reklamändamål, exempelvis för att skicka marknadsföring, reklam och erbjudanden via e-post, sms eller vanlig post och visa annonser för produkter eller tjänster i tjänsterna eller på andra webbplatser. Detta kan baseras på varor som du tidigare har köpt eller lagt i varukorgen och annan aktivitet i tjänsterna.
• Säkerhet och bedrägeribekämpning. Vi använder dina personuppgifter för att verifiera ditt konto, erbjuda en säker betalnings- och shoppingupplevelse, upptäcka, utreda eller vidta åtgärder mot misstänkt bedräglig, olaglig, osäker eller skadlig aktivitet, skydda allmänhetens säkerhet och säkra våra tjänster. Om du använder tjänsterna och registrerar ett konto ansvarar du för att skydda dina inloggningsuppgifter. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med någon annan.
• Kommunikation med dig. Vi använder dina personuppgifter för att ge kundsupport, besvara dina frågor, erbjuda effektiva tjänster och upprätthålla vår affärsrelation med dig.
• Rättsliga skäl. Vi använder dina personuppgifter för att följa tillämplig lag eller besvara giltiga rättsliga framställningar, inklusive förfrågningar från brottsbekämpande organ eller myndigheter, för att utreda eller delta i bevisinhämtning i civilrättsliga förfaranden, möjliga eller pågående tvister eller andra rättsliga förfaranden samt för att upprätthålla våra villkor eller policyer och utreda misstänkta överträdelser av dem.

Så lämnar vi ut personuppgifter

I vissa situationer kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje part för berättigade ändamål enligt denna integritetspolicy. Detta kan ske i följande situationer:

• Till Shopify, leverantörer och andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning, exempelvis IT-administration, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, orderhantering och leverans.
• Till affärs- och marknadsföringspartner för att tillhandahålla marknadsföringstjänster och visa reklam för dig. Vi använder exempelvis Shopify för att möjliggöra personanpassad reklam via tredjepartstjänster utifrån din onlineaktivitet hos olika handlare och på olika webbplatser. Våra affärs- och marknadsföringspartner använder dina uppgifter enligt sina egna integritetsmeddelanden. Beroende på var du bor kan du ha rätt att begära att vi inte delar uppgifter om dig för riktad reklam och marknadsföring baserad på din onlineaktivitet hos olika handlare och på olika webbplatser. Du kan utöva din rätt att motsätta dig dessa användningar här.
• När du instruerar oss, ber oss eller på annat sätt samtycker till att vi lämnar ut vissa uppgifter till tredje part, exempelvis för att leverera produkter till dig eller genom din användning av sociala mediewidgetar eller inloggningsintegrationer.
• Till våra närstående bolag eller på annat sätt inom vår koncern.
• I samband med en affärstransaktion, exempelvis en fusion eller konkurs, för att uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter, inklusive att besvara stämningar, husrannsakningsbeslut och liknande framställningar, för att upprätthålla tillämpliga användarvillkor eller policyer samt för att skydda eller försvara tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Förhållandet till Shopify

Tjänsterna tillhandahålls på Shopifys plattform. Shopify samlar in och behandlar personuppgifter om din åtkomst till och användning av tjänsterna för att tillhandahålla och förbättra dem. Uppgifter som du lämnar via tjänsterna överförs till och delas med Shopify och tredje parter, som kan finnas i andra länder än där du bor, för att tillhandahålla och förbättra tjänsterna. För att skydda, utveckla och förbättra vår verksamhet använder vi också vissa utökade Shopify-funktioner som bygger på uppgifter och information från dina interaktioner med vår butik, andra handlare och Shopify. För dessa funktioner kan Shopify använda personuppgifter som samlats in om dina interaktioner med vår butik, andra handlare och Shopify. I sådana fall ansvarar Shopify för behandlingen av dina personuppgifter, inklusive att besvara dina begäranden om att utöva rättigheter som rör användningen av uppgifterna för dessa ändamål. Mer information om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du kan ha finns i Shopifys integritetspolicy för konsumenter. Beroende på var du bor kan du utöva vissa rättigheter som rör dina personuppgifter via Shopifys integritetsportal.

Tredje parters webbplatser och länkar

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje parter. Om du följer länkar till webbplatser som inte är knutna till oss eller kontrolleras av oss bör du läsa deras integritets- och säkerhetspolicyer samt övriga villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för dessa webbplatsers integritet eller säkerhet, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos informationen på dem. Uppgifter som du lämnar i offentliga eller delvis offentliga forum, inklusive uppgifter som du delar på tredje parters sociala nätverksplattformar, kan också vara synliga för andra användare av tjänsterna och/eller dessa plattformar, utan begränsningar för hur vi eller tredje part använder dem. Att vi tillhandahåller sådana länkar innebär inte i sig att vi stödjer innehållet på plattformarna eller deras ägare eller operatörer, om inte annat anges i tjänsterna.

Barns personuppgifter

Tjänsterna är inte avsedda för barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn som inte har uppnått myndighetsåldern enligt lagstiftningen där du bor. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat personuppgifter till oss kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan och begära att uppgifterna raderas. Vid ikraftträdandet av denna integritetspolicy har vi ingen faktisk kännedom om att vi ”delar” eller ”säljer” personuppgifter om personer under 16 år, enligt dessa begrepps definitioner i tillämplig lag.

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera fullständig säkerhet. Uppgifter som du skickar till oss kan dessutom vara oskyddade under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att skicka känsliga eller konfidentiella uppgifter till oss.

Hur länge vi sparar dina personuppgifter beror på flera faktorer, exempelvis om vi behöver dem för att underhålla ditt konto, tillhandahålla tjänster, uppfylla rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller upprätthålla andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter och valmöjligheter

Beroende på var du bor kan du ha vissa eller alla nedanstående rättigheter i fråga om dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta och kan endast gälla i vissa situationer. I vissa fall kan vi avslå din begäran i den utsträckning lagen tillåter.

• Rätt till tillgång och information. Du kan ha rätt att begära tillgång till de personuppgifter som vi har om dig.
• Rätt till radering. Du kan ha rätt att begära att vi raderar de personuppgifter som vi har om dig.
• Rätt till rättelse. Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktiga personuppgifter som vi har om dig.
• Rätt till dataportabilitet. Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter som vi har om dig och begära att vi överför dem till tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.
• Hantera kommunikationsinställningar. Vi kan skicka e-post med reklam till dig. Du kan när som helst avregistrera dig genom att använda avregistreringsalternativet i våra e-postmeddelanden. Även om du avregistrerar dig kan vi fortfarande skicka e-post utan reklam, exempelvis om ditt konto eller dina beställningar.

Du kan utöva dessa rättigheter där detta anges i tjänsterna eller genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Mer information om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du kan ha, inklusive rättigheter som rör uppgifter som behandlas av Shopify, finns på https://privacy.shopify.com/en.

Vi diskriminerar dig inte för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi behandlar din begäran, i den utsträckning tillämplig lag tillåter eller kräver det. Enligt tillämplig lag kan du utse ett behörigt ombud som utövar dina rättigheter för din räkning. Innan vi godtar en sådan begäran kräver vi att ombudet styrker att du har gett det behörighet att agera för din räkning, och vi kan behöva att du verifierar din identitet direkt hos oss. Vi besvarar din begäran inom den tid som tillämplig lag kräver.

Klagomål

Om du har klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Beroende på var du bor kan du ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan eller lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. En lista över ansvariga tillsynsmyndigheter inom EES finns här.

Internationella överföringar

Vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor.

Om vi överför dina personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Storbritannien använder vi erkända överföringsmekanismer, exempelvis EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande avtal utfärdade av behörig brittisk myndighet, beroende på vad som är tillämpligt. Detta gäller inte om uppgifterna överförs till ett land som bedöms ha en adekvat skyddsnivå.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, bland annat för att återspegla ändringar i våra rutiner eller av andra verksamhetsmässiga, rättsliga eller regulatoriska skäl. Vi publicerar den reviderade integritetspolicyn på denna webbplats, uppdaterar datumet för ”Senast uppdaterad” och lämnar meddelanden enligt tillämplig lag.

Kontakt

Om du har frågor om våra integritetsrutiner eller denna integritetspolicy, eller vill utöva någon av dina rättigheter, kan du ringa +31 6 11195115, skicka e-post till info@bloemoloog.nl eller kontakta oss på Bloemoloog, Nijenburgerweg 7, 1812 LT Alkmaar, Nederländerna. Enligt tillämplig dataskyddslagstiftning är vi personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter.