Podmínky služby

VŠEOBECNÉ PODMÍNKY INTERNETOVÉHO PRODEJE (B2C)

Článek 1: Definice

1. Bloemoloog se sídlem v Alkmaaru, registrační číslo nizozemského obchodního rejstříku (KvK) 90413474, je v těchto podmínkách označován jako prodávající.
2. Smluvní partner prodávajícího je v těchto podmínkách označován jako kupující.
3. Smluvními stranami se rozumí prodávající a kupující společně.
4. Smlouvou se rozumí kupní smlouva mezi smluvními stranami.

Článek 2: Použitelnost všeobecných podmínek

1. Tyto podmínky se vztahují na všechny cenové nabídky, nabídky, smlouvy a dodávky služeb nebo zboží uskutečněné prodávajícím nebo jeho jménem.
2. Od těchto podmínek se lze odchýlit pouze výslovnou písemnou dohodou smluvních stran.

Článek 3: Platba

1. Celá kupní cena se vždy hradí ihned v internetovém obchodě. U rezervací může být v některých případech požadována záloha. Kupující v takovém případě obdrží doklad o rezervaci a platbě předem.
2. Pokud kupující nezaplatí včas, dostává se do prodlení. Pokud prodlení trvá, je prodávající oprávněn pozastavit plnění svých povinností, dokud kupující nesplní platební povinnost.
3. Pokud kupující zůstává v prodlení, prodávající přistoupí k vymáhání. Náklady vymáhání nese kupující. Tyto náklady se vypočítají podle nizozemského nařízení o náhradě nákladů mimosoudního vymáhání pohledávek.
4. V případě likvidace, úpadku, zabavení majetku nebo odkladu plateb kupujícího se pohledávky prodávajícího vůči kupujícímu stávají okamžitě splatnými.
5. Odmítne-li kupující součinnost při plnění zakázky prodávajícím, je i nadále povinen uhradit sjednanou cenu.

Článek 4: Nabídky, cenové nabídky a cena

1. Nabídky jsou nezávazné, není-li uvedena lhůta pro jejich přijetí. Pokud nabídka není v této lhůtě přijata, zaniká.
2. Dodací lhůty v cenových nabídkách jsou orientační. Jejich překročení neopravňuje kupujícího k odstoupení nebo náhradě škody, pokud se strany výslovně písemně nedohodly jinak.
3. Nabídky a cenové nabídky se automaticky nevztahují na dodatečné objednávky. Strany se na tom musí výslovně písemně dohodnout.
4. Cena uvedená v nabídkách, cenových nabídkách a fakturách zahrnuje kupní cenu včetně příslušné DPH a případných dalších veřejnoprávních poplatků.

Článek 5: Právo na odstoupení

1. Spotřebitel má právo do 30 dnů od převzetí objednávky bez udání důvodu odstoupit od smlouvy. Lhůta začíná běžet okamžikem převzetí celé objednávky spotřebitelem.
2. Právo na odstoupení neexistuje u produktů vyrobených na míru podle specifikací spotřebitele nebo produktů s krátkou dobou trvanlivosti.
3. Spotřebitel může použít formulář prodávajícího pro odstoupení. Prodávající je povinen jej kupujícímu na vyžádání neprodleně poskytnout.
4. Během lhůty na rozmyšlenou zachází spotřebitel s produktem a obalem opatrně. Rozbalí nebo použije produkt jen v rozsahu nezbytném pro posouzení, zda si jej chce ponechat. Při využití práva na odstoupení vrátí nepoužitý a nepoškozený produkt se vším dodaným příslušenstvím a pokud je to rozumně možné v původním přepravním obalu, v souladu s přiměřenými a jasnými pokyny prodávajícího.

Článek 6: Změna smlouvy

1. Pokud se při plnění smlouvy ukáže, že pro řádné provedení zakázky je nutné změnit či doplnit sjednané činnosti, strany smlouvu včas a po vzájemné dohodě odpovídajícím způsobem upraví.
2. Dohodnou-li se strany na změně nebo doplnění smlouvy, může to ovlivnit termín dokončení. Prodávající o tom kupujícího co nejdříve informuje.
3. Pokud má změna nebo doplnění smlouvy finanční či kvalitativní důsledky, prodávající o nich kupujícího předem písemně informuje.
4. Pokud byla sjednána pevná cena, prodávající uvede, v jakém rozsahu změna nebo doplnění povede k jejímu překročení.
5. Odchylně od odstavce 3 tohoto článku nesmí prodávající účtovat dodatečné náklady, pokud změna nebo doplnění vyplývá z okolností, které mu lze přičíst.

Článek 7: Předání a přechod nebezpečí

1. Jakmile kupující zakoupené zboží převezme, přechází nebezpečí z prodávajícího na kupujícího.

Článek 8: Kontrola a reklamace

1. Kupující je povinen dodané zboží zkontrolovat nebo nechat zkontrolovat při dodání, v každém případě co nejdříve. Přitom ověří, zda kvalita a množství odpovídají dohodě stran nebo alespoň požadavkům obvyklým v běžném obchodním styku.
2. Reklamace poškození, chybějícího nebo ztraceného zboží musí kupující prodávajícímu písemně oznámit do 10 pracovních dnů od dodání.
3. Je-li reklamace ve stanovené lhůtě uznána jako oprávněná, prodávající má právo zboží opravit, dodat znovu nebo od dodání upustit a vystavit kupujícímu dobropis na příslušnou část kupní ceny.
4. Drobné nebo v odvětví obvyklé odchylky a rozdíly v kvalitě, počtu, rozměrech či provedení nelze uplatňovat vůči prodávajícímu.
5. Reklamace určitého produktu nemá vliv na jiné produkty či části stejné smlouvy.
6. Po zpracování zboží kupujícím se již reklamace nepřijímají.

Článek 9: Vzorky a modely

1. Pokud byl kupujícímu ukázán nebo poskytnut vzorek či model, má se za to, že sloužil pouze jako orientační ukázka a dodané zboží mu nemusí odpovídat. To neplatí, pokud strany výslovně sjednaly, že dodané zboží bude vzorku či modelu odpovídat.
2. U smluv týkajících se nemovitosti se také údaje o ploše či jiných rozměrech a označení považují pouze za orientační a dodané plnění jim nemusí odpovídat.

Článek 10: Dodání

1. Dodání se uskutečňuje „ze skladu“. To znamená, že veškeré náklady do 50 € nese kupující.
2. Kupující je povinen zboží převzít v okamžiku, kdy mu je prodávající dodá nebo nechá dodat, případně kdy je mu podle smlouvy dáno k dispozici.
3. Pokud kupující odmítne převzetí nebo neposkytne informace či pokyny nezbytné pro dodání, je prodávající oprávněn zboží uskladnit na náklady a nebezpečí kupujícího.
4. Pokud je zboží doručováno, prodávající může účtovat případné náklady na doručení.
5. Potřebuje-li prodávající pro plnění smlouvy údaje od kupujícího, dodací lhůta začíná běžet po jejich poskytnutí.
6. Dodací lhůta uvedená prodávajícím je orientační a nikdy nejde o pevnou konečnou lhůtu. Při jejím překročení musí kupující prodávajícímu písemně oznámit prodlení.
7. Prodávající může dodávat po částech, pokud se strany písemně nedohodly jinak nebo pokud dílčí plnění nemá samostatnou hodnotu. Při dodání po částech může prodávající jednotlivé části fakturovat samostatně.

Článek 11: Vyšší moc

1. Nemůže-li prodávající v důsledku vyšší moci splnit své smluvní povinnosti, splnit je včas nebo řádně, neodpovídá za škodu vzniklou kupujícímu.
2. Vyšší mocí se rozumí každá okolnost, s níž prodávající při uzavření smlouvy nemohl počítat a kvůli níž po něm kupující nemůže rozumně požadovat běžné plnění smlouvy. Patří sem například nemoc, válka či válečné nebezpečí, občanská válka a nepokoje, násilné události, sabotáž, terorismus, výpadky energií, povodně, zemětřesení, požár, okupace provozu, stávky, výluky zaměstnanců, změny vládních opatření, dopravní potíže a další narušení provozu prodávajícího.
3. Vyšší moc zahrnuje také situaci, kdy dodavatelé, na kterých je prodávající při plnění smlouvy závislý, neplní své smluvní povinnosti vůči prodávajícímu, ledaže to lze prodávajícímu přičíst.
4. Nastane-li uvedená situace a prodávající nemůže plnit povinnosti vůči kupujícímu, jejich plnění se pozastavuje po dobu této překážky. Trvá-li situace 30 kalendářních dnů, mají strany právo smlouvu písemně zcela nebo částečně ukončit.
5. Trvá-li vyšší moc déle než tři měsíce, může kupující smlouvu ukončit s okamžitou účinností. Ukončení je možné pouze doporučeným dopisem.

Článek 12: Převod práv

1. Práva strany z této smlouvy nelze převést bez předchozího písemného souhlasu druhé strany. Toto ustanovení působí také ve věcněprávní rovině ve smyslu čl. 3:83 odst. 2 nizozemského občanského zákoníku.

Článek 13: Výhrada vlastnictví a zadržovací právo

1. Zboží a díly nacházející se u prodávajícího i již dodané zboží a díly zůstávají vlastnictvím prodávajícího, dokud kupující neuhradí celou sjednanou cenu. Do té doby může prodávající uplatnit výhradu vlastnictví a zboží převzít zpět.
2. Nejsou-li sjednané zálohy uhrazeny nebo uhrazeny včas, prodávající může pozastavit činnosti, dokud nebude sjednaná část zaplacena. V takovém případě jde o prodlení věřitele. Následné opožděné dodání nelze uplatňovat vůči prodávajícímu.
3. Prodávající nesmí zboží podléhající jeho výhradě vlastnictví zastavit ani jinak zatížit.
4. Prodávající se zavazuje zboží dodané kupujícímu s výhradou vlastnictví pojistit a udržovat pojištěné proti požáru, výbuchu, škodám způsobeným vodou a krádeži a na první žádost zpřístupnit pojistku k nahlédnutí.
5. Pokud zboží ještě nebylo dodáno, ale sjednaná záloha nebo cena nebyla uhrazena podle dohody, má prodávající zadržovací právo. Zboží nebude dodáno, dokud kupující nezaplatí v plné výši a podle dohody.
6. V případě likvidace, platební neschopnosti nebo odkladu plateb kupujícího se jeho závazky stávají okamžitě splatnými.

Článek 14: Odpovědnost

1. Veškerá odpovědnost za škodu vzniklou z plnění smlouvy nebo v souvislosti s ním je vždy omezena částkou vyplacenou v daném případě z uzavřeného pojištění odpovědnosti. Tato částka se zvyšuje o spoluúčast podle příslušné pojistky.
2. Není vyloučena odpovědnost prodávajícího za škodu způsobenou úmyslným jednáním nebo vědomou nedbalostí prodávajícího či jeho vedoucích podřízených.

Článek 15: Povinnost oznámit vady

1. Kupující musí reklamace zakoupených produktů prodávajícímu oznámit bezodkladně. Reklamace obsahuje co nejpodrobnější popis nedostatku, aby na ni prodávající mohl přiměřeně reagovat.
2. Je-li reklamace oprávněná, prodávající musí zboží opravit a případně vyměnit.

Článek 16: Záruky

1. Jsou-li ve smlouvě uvedeny záruky, platí následující. Prodávající zaručuje, že prodané zboží odpovídá smlouvě, bude fungovat bez vad a je vhodné pro použití zamýšlené kupujícím. Tato záruka platí dva kalendářní roky od převzetí zboží kupujícím.
2. Účelem záruky je rozdělit rizika mezi prodávajícího a kupujícího tak, aby důsledky porušení záruky nesl vždy plně prodávající a v této souvislosti se nemohl dovolávat čl. 6:75 nizozemského občanského zákoníku. To platí i tehdy, pokud kupující o porušení věděl nebo mohl vědět na základě kontroly.
3. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé neodborným či nesprávným použitím nebo tím, že kupující či třetí osoby bez souhlasu provedli či se pokusili provést změny nebo použili zboží k jinému než určenému účelu.
4. Týká-li se záruka prodávajícího výrobku třetí strany, je omezena zárukou poskytovanou tímto výrobcem.

Článek 17: Rozhodné právo a příslušný soud

1. Na každou smlouvu mezi stranami se vztahuje výhradně nizozemské právo.
2. K řešení případných sporů je výlučně příslušný nizozemský soud v obvodu sídla Bloemoloog, pokud kogentní právní předpisy nestanoví jinak.
3. Použití Vídeňské úmluvy o smlouvách o mezinárodní koupi zboží je vyloučeno.
4. Pokud je v soudním řízení jedno či více ustanovení těchto podmínek shledáno nepřiměřeně zatěžujícími, ostatní ustanovení zůstávají v plném rozsahu platná.