Politik om beskyttelse af persondata

Senest opdateret: 2. november 2026

Bloemoloog driver denne butik og hjemmeside med tilhørende oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester for at give dig en omhyggeligt tilrettelagt indkøbsoplevelse («tjenesterne»). Butikken drives på Shopify, som gør det muligt for os at levere tjenesterne. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger eller bruger tjenesterne, foretager køb eller andre transaktioner eller kommunikerer med os. Ved modstrid med vores handelsbetingelser har denne politik forrang med hensyn til indsamling, behandling og videregivelse af personoplysninger.

Læs denne politik grundigt. Når du tilgår og bruger tjenesterne, bekræfter du, at du har læst politikken og forstår den beskrevne indsamling, brug og videregivelse af dine oplysninger.

Personoplysninger, vi indsamler eller behandler

«Personoplysninger» betyder oplysninger, der identificerer eller med rimelighed kan forbindes med dig eller en anden person. Oplysninger indsamlet anonymt eller anonymiseret, så de ikke kan identificere eller med rimelighed forbindes med dig, er ikke omfattet. Afhængigt af din brug af tjenesterne, din bopæl og hvad lovgivningen tillader eller kræver, kan vi indsamle eller behandle følgende kategorier, herunder slutninger udledt af oplysningerne:

• Kontaktoplysninger, herunder navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Finansielle oplysninger, herunder kreditkort-, debetkort- og kontonumre, betalingskort- og kontooplysninger, transaktionsoplysninger, betalingsform, betalingsbekræftelse og andre betalingsoplysninger.
• Kontooplysninger, herunder brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.
• Transaktionsoplysninger, herunder varer, du ser på, lægger i kurven eller på ønskelisten, køber, returnerer, ombytter eller annullerer, samt tidligere transaktioner.
• Kommunikation med os, herunder oplysninger i dine beskeder, eksempelvis en henvendelse til kundeservice.
• Enhedsoplysninger, herunder enhed, browser, netværksforbindelse, IP-adresse og andre entydige identifikatorer.
• Brugsoplysninger, herunder hvordan og hvornår du interagerer med eller navigerer i tjenesterne.

Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra dig, når du opretter en konto, besøger eller bruger tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden måde giver os personoplysninger;
• Automatisk gennem tjenesterne, herunder fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores hjemmesider, samt via cookies og lignende teknologier;
• Fra vores tjenesteudbydere, når vi engagerer dem til at muliggøre bestemte teknologier, og når de indsamler eller behandler oplysninger på vores vegne;
• Fra vores partnere eller andre tredjeparter.

Sådan bruger vi dine personoplysninger

Afhængigt af din kontakt med os og de tjenester, du bruger, kan vi anvende personoplysninger til følgende formål:

• Levere, tilpasse og forbedre tjenesterne. Vi bruger oplysningerne til at levere tjenesterne, opfylde vores aftale med dig, behandle betalinger, ekspedere ordrer, huske præferencer og interessante varer, sende kontomeddelelser, behandle køb, returneringer, ombytninger og andre transaktioner, oprette og administrere kontoen, arrangere forsendelse, muliggøre returneringer, ombytninger og anmeldelser samt give en personlig indkøbsoplevelse, eksempelvis produktanbefalinger baseret på dine køb. Dette kan omfatte brug af oplysningerne til bedre at tilpasse og forbedre tjenesterne.
• Markedsføring og reklame. Vi bruger oplysningerne til markedsføring og kampagner, herunder meddelelser via e-mail, sms eller post og onlineannoncer for produkter eller tjenester på vores eller andre hjemmesider. Det kan være baseret på tidligere køb, varer i kurven og anden aktivitet i tjenesterne.
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger oplysningerne til at bekræfte din konto, sikre køb og betalinger, opdage, undersøge eller gribe ind over for mulig svigagtig, ulovlig, usikker eller skadelig aktivitet, beskytte den offentlige sikkerhed og sikre tjenesterne. Opretter du en konto, er du ansvarlig for at beskytte dine loginoplysninger. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler brugernavn, adgangskode eller andre adgangsoplysninger med nogen.
• Kommunikation med dig. Vi bruger oplysningerne til kundeservice, til at besvare henvendelser, levere effektive tjenester og vedligeholde vores forretningsforhold.
• Juridiske formål. Vi bruger oplysningerne til at overholde lovgivningen eller efterkomme gyldige retlige processer, herunder anmodninger fra politi og myndigheder, undersøge eller deltage i fremlæggelse af beviser i civile sager, mulige eller igangværende retssager og andre tvistprocedurer samt håndhæve vores vilkår og politikker eller undersøge mulige overtrædelser.

Sådan videregiver vi personoplysninger

I visse situationer kan vi videregive dine oplysninger til tredjeparter til legitime formål i henhold til denne politik, blandt andet:

• Til Shopify, leverandører og andre, der arbejder på vores vegne, eksempelvis med IT-drift, betalinger, dataanalyse, kundeservice, cloudlagring, ordrebehandling og forsendelse.
• Til forretnings- og markedsføringspartnere for at levere markedsføringstjenester og vise annoncer. Vi bruger eksempelvis Shopify til personaliserede annoncer gennem tredjepartstjenester baseret på din onlineaktivitet hos forskellige butikker og hjemmesider. Partnerne følger deres egne privatlivspolitikker. Afhængigt af din bopæl kan du have ret til at bede os om ikke at dele dine oplysninger til sådan målrettet reklame og markedsføring. Du kan fravælge disse anvendelser på denne side.
• Når du beder os om det, giver os instruktioner eller på anden måde samtykker, eksempelvis til produktlevering eller gennem widgets til sociale medier eller loginintegrationer.
• Til tilknyttede virksomheder eller andre virksomheder i vores koncern.
• I forbindelse med en virksomhedstransaktion såsom fusion eller konkurs, for at overholde retlige forpligtelser, herunder stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger, håndhæve vilkår eller politikker og beskytte eller forsvare tjenesterne samt vores, brugernes eller andres rettigheder.

Forholdet til Shopify

Tjenesterne hostes af Shopify, som indsamler og behandler oplysninger om din adgang og brug for at levere og forbedre tjenesterne. Oplysninger, du sender, overføres til og deles med Shopify og tredjeparter, der kan være i andre lande end dit bopælsland. Vi bruger desuden visse avancerede Shopify-funktioner for at beskytte, udvikle og forbedre virksomheden. De inddrager data fra dine interaktioner med vores butik, andre butikker og Shopify. Shopify kan anvende personoplysninger indsamlet ved disse interaktioner til at levere funktionerne. I disse tilfælde er Shopify ansvarlig for behandlingen og for at besvare dine anmodninger om rettigheder vedrørende denne brug. Læs mere i Shopifys privatlivspolitik for forbrugere. Afhængigt af din bopæl kan du udøve visse rettigheder via Shopifys privatlivsportal.

Tredjepartswebsteder og links

Tjenesterne kan indeholde links til hjemmesider og platforme drevet af tredjeparter. Læs deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker og vilkår, hvis de ikke er tilknyttet os eller under vores kontrol. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for sådanne siders privatliv, sikkerhed eller oplysningernes nøjagtighed, fuldstændighed eller pålidelighed. Oplysninger delt offentligt eller delvist offentligt, herunder på tredjeparts sociale netværk, kan ses af andre brugere af tjenesterne eller platformene uden begrænsninger for vores eller en tredjeparts brug. Et link er ikke i sig selv en godkendelse af indholdet, ejeren eller operatøren, medmindre andet fremgår af tjenesterne.

Oplysninger om børn

Tjenesterne er ikke beregnet til børn, og vi indsamler ikke bevidst oplysninger om børn under myndighedsalderen i deres jurisdiktion. Er du forælder eller værge til et barn, der har givet os oplysninger, kan du anmode om sletning via kontaktoplysningerne nedenfor. På politikkens ikrafttrædelsesdato har vi ikke faktisk kendskab til at «dele» eller «sælge» personoplysninger om personer under 16 år i lovgivningens betydning.

Sikkerhed og opbevaring

Ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere fuldstændig sikkerhed. Oplysninger, du sender, kan også være udsatte under overførsel. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til følsomme eller fortrolige oplysninger.

Opbevaringsperioden afhænger blandt andet af, om oplysningerne er nødvendige for at administrere kontoen, levere tjenesterne, opfylde retlige forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende aftaler og politikker.

Dine rettigheder og valgmuligheder

Afhængigt af din bopæl kan du have nogle eller alle rettighederne nedenfor. De er ikke absolutte, kan kun gælde i bestemte situationer, og vi kan afvise en anmodning, hvis loven tillader det.

• Ret til indsigt og information. Du kan have ret til at anmode om adgang til de personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til sletning. Du kan have ret til at bede os slette de personoplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til berigtigelse. Du kan have ret til at få urigtige personoplysninger, vi opbevarer om dig, rettet.
• Ret til dataportabilitet. Under visse omstændigheder og med undtagelser kan du have ret til en kopi af oplysningerne og til at anmode om overførsel til en tredjepart.
• Kommunikationspræferencer. Vi kan sende reklamemails, som du altid kan afmelde via afmeldingsmuligheden i vores e-mails. Vi kan fortsat sende meddelelser, der ikke er reklame, eksempelvis om kontoen eller ordrer.

Du kan udøve rettighederne, hvor det er angivet i tjenesterne, eller kontakte os nedenfor. Læs mere om Shopifys brug af oplysninger og dine rettigheder, herunder for data behandlet af Shopify, på https://privacy.shopify.com/en.

Vi forskelsbehandler dig ikke, fordi du udøver dine rettigheder. Vi kan skulle bekræfte din identitet, før vi behandler en anmodning, når loven tillader eller kræver det. Du kan udpege en bemyndiget repræsentant i henhold til gældende lov. Før vi accepterer anmodningen, kræver vi dokumentation for bemyndigelsen og kan bede dig bekræfte identiteten direkte hos os. Vi svarer inden for de lovpligtige frister.

Klager

Har du klager over behandlingen, kan du kontakte os nedenfor. Afhængigt af din bopæl kan du have ret til at klage over vores afgørelse ved at kontakte os eller indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. For EØS findes listen over kompetente myndigheder her.

Internationale overførsler

Vi kan overføre, opbevare og behandle personoplysninger uden for dit bopælsland.

Ved overførsel uden for EØS eller Storbritannien anvender vi anerkendte mekanismer såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller relevante tilsvarende aftaler fra den kompetente britiske myndighed, medmindre overførslen sker til et land med et anerkendt tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Ændringer i denne politik

Vi kan opdatere politikken ved ændringer i vores praksis eller af driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige grunde. Vi offentliggør den reviderede politik her, opdaterer datoen og giver den meddelelse, lovgivningen kræver.

Kontakt

Har du spørgsmål om vores praksis eller politikken, eller vil du udøve dine rettigheder, kan du ringe til +31 6 11195115, skrive til info@bloemoloog.nl eller til Bloemoloog, Nijenburgerweg 7, 1812 LT Alkmaar, Nederlandene. Vi er dataansvarlige for dine personoplysninger i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning.