Questions fréquentes & Réponses

Bulbes biologiques

Quelle est la différence entre bulbes biologiques et bulbes conventionnels ?

Les bulbes biologiques sont cultivés sans pesticides chimiques ni engrais artificiels. Ils se développent dans un sol sain et vivant, et sont naturellement résistants aux maladies. Les bulbes conventionnels sont souvent traités intensivement ou pulvérisés avec des produits nocifs pour le sol, les abeilles et autres insectes.

Comment reconnaître un bulbe biologique ?

Tous les produits biologiques doivent être accompagnés d’un certificat bio. Aux Pays-Bas, il s’agit du label NL‑BIO‑01 délivré par Skal Bio‑Controle. En Belgique, par exemple, ce serait BE‑BIO‑01. De plus, le mot « BIO » doit figurer dans le titre du produit — cela s’appelle l’étiquetage biologique. Soyez vigilant : certaines entreprises vendent quelques produits bio, mais pas tout leur assortiment.

Pourquoi les bulbes biologiques sont-ils meilleurs pour les insectes ?

Comme ils ne sont pas traités avec des produits nocifs, les bulbes biologiques sont sûrs pour les abeilles et les insectes utiles. De nombreuses variétés comme les crocus bio, les tulipes botaniques biologiques ou encore les alliums décoratifs biologiques, sont aussi une source de nourriture importante au début du printemps.

Donc, tous les bulbes ne sont-ils pas biologiques ?

Non, tous les bulbes ne sont pas cultivés naturellement. En général, des produits chimiques sont utilisés dans la culture conventionnelle.

Les bulbes biologiques sont-ils meilleurs ?

Toutes les variétés biologiques sélectionnées sont robustes et résistantes aux maladies. Les bulbes biologiques proviennent d’un sol sain, ont plus de vigueur et repartent plus facilement.

Tous vos bulbes bio viennent-ils des Pays-Bas ?

Oui, nous travaillons avec 9 producteurs certifiés biologiques qui cultivent tous aux Pays-Bas et détiennent le certificat NL‑BIO‑01 de Skal.

Que signifie la taille indiquée, par exemple « 11/+ » ?

« 11/+ » signifie que la circonférence du bulbe est de 11 centimètres ou plus. C’est la taille standard pour la plupart des tulipes.

Pourquoi certaines variétés sont-elles temporairement en rupture de stock ?

Notre production est saisonnière, avec un stock limité et variable. Certaines variétés sont rapidement épuisées ou récoltées une fois par an seulement. Cela rend notre assortiment unique et un peu différent chaque année.

Les bulbes biologiques sont-ils plus durables pour mon jardin ?

Oui, absolument. Provenant d’un sol sain et sans additifs artificiels, ils conviennent parfaitement à un jardin en équilibre naturel. Ils favorisent la vie du sol, attirent les insectes utiles et contribuent à la biodiversité.

Planter des bulbes biologiques, tubercules et rhizomes

Peut-on planter des bulbes biologiques en pot ?

Oui, les bulbes biologiques conviennent très bien pour des pots, jardinières ou même des bacs de balcon. Utilisez un pot avec un bon drainage et une profondeur suffisante selon la variété. Une couche de gravier au fond aide à évacuer l’eau en excès.

Faut-il replanter les bulbes biologiques chaque année ?

Beaucoup de bulbes biologiques sont vivaces et repoussent naturellement à condition d’être installés dans un endroit adapté. Après la floraison, laissez le feuillage se faner naturellement afin que le bulbe puisse stocker de l’énergie pour l’année suivante. Certaines espèces se naturalisent et deviennent plus vigoureuses chaque année.

Quel est le meilleur moment pour planter des bulbes biologiques ?

Cela dépend du type de bulbe :

• Bulbes à floraison printanière (tulipes, narcisses, crocus) : plantation en automne (septembre – décembre).
• Bulbes à floraison estivale (dahlias, glaïeuls) : plantation au printemps (mars – juin).
• Bulbes à floraison automnale (crocus d’automne) : plantation en été (juillet – septembre).

Dans toutes les fiches produits, vous trouverez en bas de page les conseils précis sur le moment et la manière de planter chaque bulbe.

Paiement et livraison

Comment puis-je payer ?

Vous pouvez payer via iDeal, Klarna, PayPal, Sofort, Stripe, Bancontact et en espèces chez nous au stand. (voir Calendrier des événements)

Combien de temps faut-il pour recevoir mon colis chez moi ?

Les bulbes à floraison estivale sont livrés vers la mi-avril. Vous recevrez une notification de notre part dès que votre commande sera expédiée.

Quel service postal utilisez-vous ?

Nous expédions nos commandes via PostNL.

Retour

Combien de temps ai-je pour retourner ?

Vous disposez de 30 jours pour effectuer un retour. Les frais de retour sont à votre charge. Pour plus d’informations, consultez la page de votre politique de remboursement.

Garantie et qualité

Quelle garantie offrez-vous ?

Nous comprenons que ce soit frustrant si un produit ne répond pas à vos attentes. Dans ce cas, contactez notre service client dès que possible pour que nous trouvions une solution adaptée. Nous offrons une garantie d’un an sur la floraison et la croissance de tous nos produits.

Quelle qualité fournissez-vous ?

Tous nos produits sont certifiés par Skal Bio‑Controle et inspectés par le BKD (service de contrôle des bulbes) ou Nak-Tuinbouw. Chaque bulbe est sélectionné à la main pour garantir une qualité A. Même lors de nos ventes sur les marchés, vous pouvez choisir vous-même le bulbe de la plus grande taille. Nous ne préemballons rien pour mieux contrôler la qualité. Les bulbes emballés trop longtemps peuvent pourrir dans le sachet, ce que nous voulons éviter.

Vendez-vous des produits fidèles en couleur et en variété ?

Oui, nous garantissons que les couleurs et variétés proposées, à la fois sur les photos et dans les descriptions, correspondent au résultat final.

Êtes-vous certifiés vous-mêmes ?

Nous sommes certifiés par Skal Bio‑Controle pour la vente de produits biologiques, sous le numéro de certificat 109459 (voir certification). Nous sommes également habilités à émettre des passeports phytosanitaires européens. Notre numéro phytosanitaire est : NL‑571278051.

Programme de points “Fleur”

Comment voir combien de Bloemopunten j’ai ?

Pour accumuler des Bloemopunten, créez un compte. Après vous être connecté, cliquez en bas à gauche sur Récompenses. Votre total y sera affiché à côté de votre nom. Dans le panier, en bas de page, vous pouvez aussi voir vos points que vous pouvez utiliser. Dans le menu sous la section « À propos », vous trouverez également une page dédiée aux Bloemopunten.

Que puis-je faire avec mes Bloemopunten ?

Vous pouvez échanger 1000 Bloemopunten contre un code promo de 10 %, ou 2000 points contre un bon de réduction de 10 € à la caisse.

Je vous suis déjà sur Instagram et j’aime votre page Facebook — est-ce que je reçois quand même des Bloemopunten ?

Si vous effectuez l’action requise, les points seront automatiquement crédités sur votre compte.

Comment retrouver mes codes de réduction ?

En cliquant sur Récompenses en bas à gauche de l’écran, vous verrez la section « Mes codes promo ». En bas de la page se trouve l’onglet « Mon historique », où vos codes utilisés sont listés.

Combien de temps les Bloemopunten restent-ils valables ?

Vos Bloemopunten accumulés restent valables indéfiniment.

Pour plus d’informations sur le programme de Bloemopunten, consultez la page Bloemopunten.