Användarvillkor

ALLMÄNNA VILLKOR FÖR FÖRSÄLJNING VIA WEBBUTIK TILL KONSUMENTER (B2C)

Artikel 1 – Definitioner

  1. Bloemoloog, med säte i Alkmaar och registrerat hos nederländska handelskammaren under nummer 90413474, kallas nedan ”säljaren”.
  2. Säljarens avtalspart kallas ”köparen”.
  3. Säljaren och köparen kallas gemensamt ”parterna”.
  4. Med ”avtalet” avses köpeavtalet mellan parterna.

Artikel 2 – Tillämpning

  1. Dessa villkor gäller alla offerter, erbjudanden, avtal och leveranser av varor eller tjänster som utförs av säljaren eller för säljarens räkning.
  2. Avvikelser gäller endast om parterna uttryckligen har kommit överens om dem skriftligen.

Artikel 3 – Betalning

  1. Hela köpesumman betalas omedelbart i webbutiken. Vid vissa reservationer kan en handpenning begäras. Köparen får då en bekräftelse på reservationen och förskottsbetalningen.
  2. Om köparen inte betalar i tid är köparen i dröjsmål. Om dröjsmålet kvarstår får säljaren avbryta fullgörandet av sina skyldigheter tills betalning har skett.
  3. Om dröjsmålet kvarstår går säljaren vidare med indrivning. Köparen står för kostnaderna, vilka beräknas enligt det nederländska beslutet om ersättning för utomrättsliga indrivningskostnader.
  4. Vid likvidation, konkurs, utmätning eller betalningsinställelse hos köparen förfaller säljarens fordringar omedelbart till betalning.
  5. Om köparen vägrar medverka till att beställningen fullgörs kvarstår skyldigheten att betala det avtalade priset.

Artikel 4 – Erbjudanden, offerter och priser

  1. Erbjudanden är inte bindande om ingen tidsfrist för godkännande anges. Ett erbjudande som inte godtas inom angiven tid upphör att gälla.
  2. Leveranstider i offerter är uppskattningar. Ett överskridande ger inte rätt att häva avtalet eller kräva ersättning, om inget annat uttryckligen har avtalats skriftligen.
  3. Erbjudanden och offerter gäller inte automatiskt tilläggsbeställningar, om inget annat uttryckligen har avtalats skriftligen.
  4. Priser i erbjudanden, offerter och fakturor inkluderar tillämplig moms och andra eventuella offentliga avgifter.

Artikel 5 – Ångerrätt

  1. Konsumenten får ångra köpet utan att ange något skäl inom 30 dagar efter att hela beställningen har mottagits. Tiden börjar löpa när den fullständiga beställningen har tagits emot.
  2. Ångerrätten gäller inte produkter som har specialtillverkats enligt konsumentens anvisningar eller produkter som snabbt försämras eller blir för gamla.
  3. Konsumenten får använda säljarens ångerblankett. Säljaren ska lämna den till köparen omedelbart på begäran.
  4. Under ångerfristen ska konsumenten hantera produkten och förpackningen varsamt och endast packa upp eller använda produkten i den omfattning som behövs för att avgöra om den ska behållas. Vid ånger ska produkten returneras oanvänd och oskadad, med alla tillbehör och, om det rimligen är möjligt, i den ursprungliga transportförpackningen, enligt säljarens tydliga och rimliga anvisningar.

Artikel 6 – Ändring av avtalet

  1. Om en ändring eller komplettering behövs för att avtalet ska kunna fullgöras korrekt anpassar parterna avtalet i god tid och i samförstånd.
  2. En avtalad ändring kan påverka när avtalet slutförs. Säljaren informerar köparen så snart som möjligt.
  3. Säljaren informerar i förväg köparen skriftligen om en ändrings eller kompletterings ekonomiska eller kvalitativa följder.
  4. Om ett fast pris har avtalats anger säljaren i vilken utsträckning ändringen medför att priset överskrids.
  5. Med avvikelse från tredje punkten får säljaren inte ta ut en extra kostnad om ändringen beror på omständigheter som kan tillskrivas säljaren.

Artikel 7 – Överlämnande och riskövergång

  1. Risken övergår från säljaren till köparen när köparen tar emot den köpta varan.

Artikel 8 – Undersökning och reklamationer

  1. Köparen ska undersöka eller låta undersöka varorna vid leveransen eller så snart som möjligt därefter. Köparen kontrollerar att kvalitet och mängd motsvarar avtalet eller, om inget har avtalats, normala krav i handeln.
  2. Reklamationer om skador, brister eller förluster ska lämnas skriftligen till säljaren inom tio arbetsdagar efter leveransen.
  3. Om en reklamation som lämnas inom denna tid är befogad får säljaren reparera varan, göra en ny leverans eller avstå från leverans och kreditera motsvarande del av priset.
  4. Mindre avvikelser eller sådana som är vanliga i branschen avseende kvalitet, antal, mått eller utförande kan inte åberopas mot säljaren.
  5. En reklamation om en produkt påverkar inte andra produkter eller delar av samma avtal.
  6. Reklamationer godtas inte efter att köparen har bearbetat eller förädlat varorna.

Artikel 9 – Prover och modeller

  1. Ett prov eller en modell som visas eller lämnas antas endast vara vägledande. Den levererade varan behöver inte överensstämma med provet eller modellen om inget annat uttryckligen har avtalats.
  2. Vid avtal om fast egendom antas uppgifter om yta, mått eller andra egenskaper på samma sätt vara vägledande, utan skyldighet att egendomen överensstämmer med dem.

Artikel 10 – Leverans

  1. Leverans sker från lagret. För Sverige och övriga EU är frakten 8,95 € för beställningar under 100 €. Frakten är gratis från 100 €. Om kassan visar svenska kronor anges motsvarande belopp där.
  2. Köparen ska ta emot varorna när säljaren levererar eller låter leverera dem, eller när de enligt avtalet görs tillgängliga för köparen.
  3. Om köparen vägrar ta emot varorna eller inte lämnar de uppgifter eller anvisningar som behövs för leverans får säljaren lagra varorna på köparens bekostnad och risk.
  4. Vid hemleverans får säljaren ta ut tillämplig leveranskostnad.
  5. Om säljaren behöver uppgifter från köparen för att fullgöra avtalet börjar leveranstiden löpa när dessa uppgifter har mottagits.
  6. En leveranstid som säljaren anger är en uppskattning och inte en bindande sista tidsfrist. Vid ett överskridande ska köparen skriftligen uppmana säljaren att fullgöra leveransen.
  7. Säljaren får göra delleveranser om inget annat har avtalats skriftligen och delleveransen har ett självständigt värde. Delleveranser får faktureras separat.

Artikel 11 – Force majeure

  1. Om force majeure hindrar säljaren från att fullgöra sina skyldigheter korrekt eller i tid ansvarar säljaren inte för den skada som köparen lider.
  2. Med force majeure avser parterna bland annat omständigheter som inte kunde förutses när avtalet ingicks och som gör det orimligt att kräva normalt fullgörande, exempelvis sjukdom, krig eller krigshot, inbördeskrig, upplopp, oroligheter, sabotage, terrorism, energibortfall, översvämning, jordbävning, brand, ockupation av verksamheten, strejker, lockout, ändrade myndighetsåtgärder, transportsvårigheter eller andra störningar i säljarens verksamhet.
  3. Att en leverantör som avtalets fullgörande är beroende av inte fullgör sina skyldigheter utgör också force majeure, om detta inte kan tillskrivas säljaren.
  4. Säljarens skyldigheter skjuts upp så länge omständigheterna hindrar fullgörandet. Om situationen varar i 30 kalenderdagar får parterna skriftligen häva avtalet helt eller delvis.
  5. Om force majeure varar längre än tre månader får köparen häva avtalet med omedelbar verkan, men endast genom rekommenderat brev.

Artikel 12 – Överlåtelse av rättigheter

  1. Rättigheter enligt avtalet får inte överlåtas utan den andra partens föregående skriftliga samtycke. Bestämmelsen utgör ett överlåtelseförbud med sakrättslig verkan enligt artikel 3:83 andra stycket i den nederländska civillagen.

Artikel 13 – Äganderättsförbehåll och retentionsrätt

  1. Varor och delar som finns hos säljaren eller har levererats förblir säljarens egendom tills hela det avtalade priset har betalats. Fram till dess får säljaren åberopa äganderättsförbehållet och återta varorna.
  2. Om avtalade förskott inte betalas i tid får säljaren avbryta arbetet tills betalning har skett. Köparen brister då i sin medverkan och får inte hålla säljaren ansvarig för den försenade leveransen.
  3. Säljaren får inte pantsätta eller på annat sätt belasta varor som omfattas av äganderättsförbehållet.
  4. Säljaren förbinder sig att försäkra och hålla varorna som levereras med äganderättsförbehåll försäkrade mot brand, explosion, vattenskada och stöld samt att visa försäkringsbrevet på första begäran.
  5. Om varorna ännu inte har levererats och förskottet eller priset inte har betalats enligt avtalet har säljaren retentionsrätt. Leveransen skjuts upp tills betalning har skett fullt ut enligt avtalet.
  6. Vid likvidation, insolvens eller betalningsinställelse hos köparen förfaller köparens skyldigheter omedelbart till fullgörande.

Artikel 14 – Ansvar

  1. Ansvaret för skador som uppstår vid eller i samband med avtalets fullgörande är begränsat till det belopp som betalas ut i det aktuella fallet enligt tecknade ansvarsförsäkringar, med tillägg för försäkringens självrisk.
  2. Säljarens ansvar är inte uteslutet för skador som orsakas av säljarens eller företagsledningens uppsåt eller medvetna vårdslöshet.

Artikel 15 – Skyldighet att anmäla fel

  1. Köparen ska omedelbart meddela säljaren om klagomål på mottagna produkter och beskriva felet så noggrant som möjligt så att säljaren kan reagera på ett lämpligt sätt.
  2. Om klagomålet är befogat ska säljaren reparera varan och vid behov ersätta den.

Artikel 16 – Garantier

  1. Om avtalet innehåller garantier gäller följande. Säljaren garanterar att varan överensstämmer med avtalet, fungerar utan fel och är lämplig för den användning som köparen avser. Garantin gäller i två kalenderår efter att köparen har mottagit varan.
  2. Garantin fördelar riskerna så att följderna av ett garantibrott helt bärs av säljaren. Säljaren får i sådana fall inte åberopa artikel 6:75 i den nederländska civillagen. Detta gäller även om köparen kände till eller genom undersökning kunde ha upptäckt bristen.
  3. Garantin gäller inte om felet beror på felaktig eller olämplig användning, ändringar eller försök till ändringar av köparen eller tredje part utan tillstånd, eller användning för ett ändamål som varan inte är avsedd för.
  4. Om säljarens garanti gäller en vara som tillverkats av tredje part är garantin begränsad till tillverkarens garanti.

Artikel 17 – Tillämplig lag och behörig domstol

  1. Avtal mellan parterna omfattas uteslutande av nederländsk lag.
  2. Nederländsk domstol i det område där Bloemoloog har sitt säte är exklusivt behörig att pröva tvister, om inte tvingande lag föreskriver annat.
  3. FN:s konvention om internationella köp av varor (Wienkonventionen) är inte tillämplig.
  4. Om en eller flera bestämmelser i dessa villkor bedöms vara oskäliga i en domstolsprocess fortsätter övriga bestämmelser att gälla fullt ut.